编者按：为贯彻落实习近平总书记提出的“三个转变”重要指示，以《中国制造2025》为重要发展导向，在国务院2014年10号、26号文件的指导下，4月9-12日，“2015届工信部中小企业经营管理领军人才工业设计高研班”首期课程在深圳成功举办，课程主题为“企业设计创新驱动发展战略”，通过专家授课、实训考察、案例分享、学员交流等充实紧凑的课程设置，从不同层面对企业家学员进行了企业设计创新驱动的导入和灌输。培训期间开展的开班典礼、领军沙龙、班委选举等一系列以学员企业为主体的促进交流活动，更使得本期培训精彩纷呈。为了让大家更好地了解本次活动，工业设计领军人才教学管理工作组编制系列报道，与您分享工业设计领军班的精彩瞬间。

成立于1998年的腾讯是目前“中国最大的互联网综合服务提供商之一”、“中国服务用户最多的互联网企业之一”，也是“拥有最多发明专利的中国互联网企业”，短短十几年，是什么让这家年轻的企业成长为行业中的“大象”？在互联网这个不断有人退场而后来者不断追赶的行业里，腾讯的未来将走向何方？带着这些疑问，4月10日，“2015届工信部领军人才工业设计高研班”嘉宾学员前往腾讯集团开展实训考察，腾讯用户研究与体验设计部总经理陈妍为大家带来了精彩的案例分享。

全球性社交营销代理机构WeAreSocial近日对世界大型网络社交平台进行调查排名。在其列出的世界五大社交网络中，QQ和互动网站QQ空间以8.29亿和6.45亿月活跃账户包揽排名榜第二、三名。不得不承认，腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。

陈妍，腾讯用户研究与体验设计部总经理，专家设计师，腾讯特聘讲师。2003年加入腾讯，成为腾讯以及“QQ”的第一个专职交互设计师，主导设计QQ空间、QQ游戏、腾讯网、微博、QQ音乐、腾讯视频等产品；同时在用户研究领域积累多年研究经验，打造了具有腾讯特色的研究工具和平台。

陈妍以“用户研究在腾讯”为题为嘉宾学员详细介绍了腾讯多年来在用户研究领域所做的探究，同时分享了大数据时代下腾讯如何在巨量且杂乱的数据中找到他们的相关性，而且在不改变现有体征的基础上，集合大数据技术更快了解用户需求。

在腾讯企业展厅，讲解员首先向学员介绍了腾讯的发展概况和主营业务：把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、网络广告服务和电子商务服务。通过即时通信工具等中国领先的网络平台，打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。

2014年4月11日晚间，腾讯QQ同时在线用户数突破2亿。这一切的背后，都源于腾讯不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求，从而赢得用户尊敬。

目前，腾讯50%以上员工为研发人员，拥有完善的自主研发体系，在存储技术、数据挖掘、多媒体、中文处理、分布式网络、无线技术六大方向都拥有了相当数量的专利申请，是拥有最多发明专利的中国互联网企业。图为腾讯员工向学员介绍企业自主研发体系和产品。

见到可爱的企鹅标志，学员纷纷合影留念。

腾讯企业展厅掠影。

工信部中小企业经营管理领军人才培训隶属于企业经营管理人才素质提升工程，是《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》部署的12项国家重大人才工程之一。在工信部统一部署下，工业设计行业班由中国工业设计协会具体组织实施。自2013年以来，工信部领军人才工业设计班已在全国8个省市11座城市开展了培训活动，先后到访包括中国商飞、中航沈飞民机、腾讯科技、南车集团、海尔集团、苏宁集团、华晨宝马、新松机器人、金牌橱柜、浙江造船在内的40多家企业、机构和设计院校。在2013-2014年度全国领军人才培训项目中期教学评估中，工业设计班凭借高端的培训课程、创新实效的培训模式、优质的教学服务、专业化的班级管理，取得了全国领军人才培训教学评估第一名的佳绩！

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